CAP équipier polyvalent de commerce

Présentation

Le titulaire du diplôme « CAP Equipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.


Son activité consiste à :


- assurer la réception et le suivi des commandes et des colis

- contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale

- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat


Recevoir et suivre les commandes :


- Participer à la passation des commandes fournisseurs

- Réceptionner

- Stocker

- Préparer les commandes destinées aux clients


Mettre en valeur et approvisionner :


- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits

- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial

- Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique

- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire


Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat :


- Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal

- Finaliser la prise en charge du client

- Recevoir les réclamations courantes

Les photos
CAP équipier polyvalent de commerce

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